Mengapa Tim Pengembangan Pemain Kasino Berfungsi Sebagai Detak Jantung Kasino

Tim pengembang kasino selalu dan tetap menjadi jantung dari kasino. Tim inilah yang terdiri dari direktur, manajer tuan rumah, tuan rumah eksekutif, tuan rumah kasino, tuan rumah slot dan perwakilan pengembangan pemain yang melayani para pemain yang menghasilkan pendapatan terbesar untuk kasino. Ini adalah grup instrumental paling sering di garis depan ketika pemain pertama kali tiba di properti dan selama tinggal di properti. Banyaknya wajah tim DP yang akan sering diperiksa oleh banyak tamu, membuat mereka merasa paling “dicari” dan “dihargai.” Dan perasaan dicintai dan dihargai sangat penting untuk mengembangkan loyalitas tamu.

Organisasi pengembangan pemain kasino harus tim yang dipersiapkan dengan baik yang memiliki sistem dan program yang menawarkan pengalaman yang mulus dan sempurna kepada tamu. Dari saat tamu menelepon dan memesan kamar hingga mereka memasuki limusin untuk kembali ke bandara, tim pengembangan pemain tidak boleh melewatkan apa pun. Tidak ada “T” yang bisa pergi tanpa menyeberang dan tidak ada  Casino Online Terpercaya “Aku” yang bisa pergi tanpa poin. Ini adalah detail paling sederhana yang harus diperiksa dan diperiksa ulang untuk memastikan bahwa tamu memiliki pengalaman yang tidak hanya menyenangkan, tetapi terutama luar biasa.

Tim eksekutif ini harus dipimpin oleh seorang pemimpin yang dinamis, paling sering direktur pengembangan pemain, yang tidak hanya memahami pentingnya memiliki metode yang sistematis dan analitik untuk melacak kinerja departemen, tetapi juga seluk-beluk dan spesialisasi. untuk melayani pemain secara pribadi dan efisien tetapi menyenangkan dan hidup. Direktur ini harus memiliki kemampuan untuk menempatkan dirinya dalam posisi manajer umum, yang harus memperhitungkan semua dolar yang dihabiskan untuk merekrut dan mempertahankan pemain yang lebih tinggi, tetapi juga harus memahami posisi tuan rumah menghadapi pemain. dan melayani sebagai perwakilan kasino yang loyal setidaknya harus terlihat bersama pemain, meskipun kasino itu benar-benar majikan tuan rumah. Ini garis yang bagus untuk semua orang dan setiap eksekutif pengembangan pemain. Dan ketika kasino menjadi lebih sadar biaya, garis ini tidak menjadi lebih mudah, tetapi lebih sulit.

Namun, kelompok pemain pengembang pasti adalah yang terbaik dan paling terlihat dari karyawan yang dimiliki kasino. Mereka adalah orang-orang yang sangat mencintai apa yang mereka lakukan sehingga mereka bersedia untuk menjawab telepon mereka 24/7 untuk memastikan seorang pemain tidak pernah pergi tanpa diketahui atau tidak dihargai dan selalu memiliki seseorang untuk menelepon tentang keinginan atau permintaan yang mereka inginkan. itu terpenuhi. .

Ini adalah tim pengembangan kasino yang benar-benar berfungsi sebagai detak jantung kasino. Mereka berada di tengah-tengah aksi, baik itu pesta VIP, acara olahraga atau aksi kasino panas. Mereka terus berusaha untuk mempertahankan loyalitas pemain mereka saat ini sambil tanpa lelah mencari pemain baru juga. Mereka dikenal dengan nama lebih dari karyawan lain di properti itu. Karyawan setia kasino inilah yang menjadikan kasino sebagai tempat yang diinginkan oleh para pemain papan atas.

Betz Modglin telah menjadi eksekutif senior dalam pengembangan perjudian kasino selama lebih dari 18 tahun. Dia adalah konsultan untuk kasino besar nasional dan mengkhususkan diri dalam pengembangan dan implementasi program pengembangan pemain yang efektif, pelatihan tim pengembangan pemain dan desain dan implementasi program pemasaran internet kasino canggih.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *